AVVISI

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COMUNICAZIONE DI SERVIZIO: REOPENING LOMBARDIA

Virgin Active riapre anche i suoi club della Lombardia alle attività di allenamento.

Lunedì 1 giugno 2020: Reopening dei club di Brescia e Milano
Tornano operative tutte le attività, inclusa piscina. Non sarà consentito l’utilizzo dell’area relax.

Invitiamo tutti i soci a scaricare o ad aggiornare l'app MyVirginActive 5.0 che permetterà l’accesso ai club e la prenotazione di tutte le attività: classi di gruppo, sessioni di allenamento libero, lezioni con personal trainer.

Stay Safe, Stay Active!
virginactive.it/reopening  


Virgin Active reopen also their clubs in Lombardy for training.

The clubs in Brescia and Milan will open on Monday 1st June.

All training facilities are fully operational, including the pool area. All relaxation areas are not operational.  

We kindly invite all members to either download or update MyVirginActive5.0 app which will be used to access clubs and book all training activities such as group classes, general training sessions and personal training sessions.

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COMUNICAZIONE DI SERVIZIO: REOPENING PIEMONTE


Virgin Active riapre anche i suoi club del Piemonte alle attività di allenamento.

Lunedì 25 maggio 2020: Reopening dei 3 club di Torino.
Tornano operative tutte le attività, inclusa piscina. Non sarà consentito l’utilizzo dell’area relax.

Invitiamo tutti i soci a scaricare o ad aggiornare l'app MyVirginActive 5.0 che permetterà l’accesso ai club e la prenotazione di tutte le attività: classi di gruppo, sessioni di allenamento libero, lezioni con personal trainer.

Stay Safe, Stay Active!
virginactive.it/reopening  



Virgin Active reopen also their clubs in Piedmont for training.

The 3 clubs in Turin will open on Monday 25th May.

All training facilities are fully operational, including the pool area. All relaxation areas are not operational.  


We kindly invite all members to either download or update MyVirginActive5.0 app which will be used to access clubs and book all training activities such as group classes, general training sessions and personal training sessions.

 

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COMUNICAZIONE DI SERVIZIO: REOPENING

Noi siamo pronti! Virgin Active riapre i suoi Club alle attività di allenamento.

Ecco il calendario con le aperture ad oggi confermate:

Mercoledì 20 maggio 2020:
Reopening dei Club di Liguria, Veneto e Sicilia. Tornano operative tutte le attività, ad eccezione di piscina e area relax.

Lunedì 25 maggio 2020:
Reopening dei Club di Emilia Romagna, Toscana, Umbria, Lazio, Campania.
Tornano operative tutte le attività, inclusa piscina (che in questa data torna ad essere operativa anche in Liguria, Veneto e Sicilia). Non sarà consentito l’utilizzo dell’area relax.

Per i Club del Piemonte e della Lombardia: la data sarà ufficializzata nei prossimi giorni, tenendo conto delle evoluzioni delle disposizioni regionali.

Tutti i soci saranno informati via email su orari e modalità di erogazione dei servizi del proprio Club di appartenenza.

Invitiamo tutti i soci a scaricare o ad aggiornare l'App MyVirginActive 5.0 che permetterà l’accesso al Club e la prenotazione di tutte le attività: classi di gruppo, sessioni di allenamento libero, lezioni con personal trainer.

Stay Safe, Stay Active!
virginactive.it/reopening


We are ready! Virgin Active reopen their clubs for training. 

Listed below you can find the opening dates that are confirmed uptodate: 

Wednesday 20th May:

Clubs will open in Liguria, Veneto and Sicily. All training facilities are fully operational, with the exception of swimming pool and relaxation areas.   

Monday 25th May:

Clubs will open in Emilia Romagna, Tuscany, Umbria, Lazio and Campania.

All training facilities are fully operational, including the pool area (which is also going to be in use in Liguria, Veneto and Sicily on this date). All relaxation areas are still not operational.

Piedmont and Lombardy clubs: the opening date will be confirmed in the coming days in conjunction with the regional decrees.  

All members will be informed by email regarding opening hours and operational facilities in the respective clubs.

We kindly invite all members to either download or update MyVirginActive5.0 app which will be used to access clubs and book all training activities such as group classes, general training sessions and personal training sessions.

Stay Safe, Stay Active!  

 

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COMUNICAZIONE PER TUTTI I SOCI VIRGIN ACTIVE - SOSPENSIONE ADDEBITO E RECUPERO GIORNI CHIUSURA

Ti confermiamo che dal 1° giorno del mese di aprile e fino alla riapertura del tuo Club, il tuo abbonamento viene sospeso e non riceverai alcun addebito, spostandone conseguentemente la scadenza.

Avrai a disposizione un Voucher che ti permetterà di recuperare i giorni di chiusura del tuo Club fino al 31 marzo 2020, che verranno aggiunti in coda alla scadenza del tuo abbonamento o al primo mese di rinnovo del medesimo. In realtà con questo Voucher potrai fare molto di più, godendo di ulteriori vantaggi sia per te che per i tuoi amici e/o familiari.

In questi giorni riceverai un'e-mail contenente i dettagli per l’utilizzo del Voucher. Per qualsiasi informazione puoi contattare il tuo Club via e-mail o il Servizio Clienti e il Call Center al numero verde 800 914555.

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09/03/20 COMUNICAZIONE DI SERVIZIO A TUTTI I SOCI

A seguito delle ultime disposizioni emanate dalla Presidenza del Consiglio dei Ministri in data 9 marzo 2020, Virgin Active informa tutti i suoi soci che da domani 10 marzo tutti i Club presenti in Italia saranno chiusi e le attività di allenamento sospese fino al 3 aprile (incluso).

I soci potranno recuperare i giorni di chiusura del rispettivo club in quanto verranno aggiunti in coda alla scadenza dell’abbonamento.  

Per qualsiasi esigenza informativa il Servizio Clienti e Call Center al numero verde 800 914555 sono a vostra disposizione dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle ore 20:00.

 

Following the latest updates issued by the Prime Minister dated March the 9th 2020, Virgin Active is in a position to inform all members that from tomorrow 10th March all Italian clubs are closed and that all training activities will be suspended until April the 3rd (included). 

Members will be able to extend the duration of their membership for the closure time of their own respective club.

For further information, please call the free number 800 914555 to reach the customer service call centre which is available Mondays to Fridays from 8.00am to 8.00pm.

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Aggiornamento 09/03 COMUNICAZIONE DI SERVIZIO: Club Bologna Casalecchio

A seguito dell'ordinanza emessa dalla Regione Emilia Romagna in data 8 marzo 2020, Virgin Active informa tutti i suoi soci che il Club di Bologna Casalecchio è chiuso e le attività di allenamento sono sospese a partire da oggi 9 marzo fino al 3 aprile (incluso).
I soci potranno recuperare i giorni di chiusura del club in quanto verranno aggiunti in coda alla scadenza dell’abbonamento. 
Per qualsiasi esigenza informativa il Servizio Clienti e Call Center sono a vostra disposizione.  

Following the latest restraining order issued by Emilia Romagna Region on 8th March 2020, Virgin Active is in a position to inform all members that Bologna Casalecchio Club is closed and all training activities are suspended from today March the 9th until April the 3rd included. 
Members will be able to extend the term of their membership for the closure time. 
For further information, please contact the customer service call centre.

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Ulteriore aggiornamento 08/03 COMUNICAZIONE DI SERVIZIO: Lazio

A seguito dell'ordinanza emessa dalla Regione Lazio in data odierna, Virgin Active informa tutti i suoi soci che i club della Regione Lazio sono chiusi e le attività di allenamento sono sospese da domani 09/03 fino al 3 aprile (incluso).
Per tutti i club chiusi, i soci potranno recuperare i giorni di chiusura in quanto verranno aggiunti in coda alla scadenza dell’abbonamento. 
Per qualsiasi esigenza informativa il Servizio Clienti e Call Center sono a vostra disposizione.  
Following the latest restraining order issued today by Lazio Region, Virgin Active is in a position to inform all members that all clubs in the Lazio Region are closed and all training activities are suspended from tomorrow March the 9th up until April the 3rd included. 
Members, whose clubs have been closed, will be able to extend the duration of their membership for the closure time. 
For further information, please contact the customer service call centre.

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Ulteriore aggiornamento 08/03 COMUNICAZIONE DI SERVIZIO: Sicilia

A seguito dell'ordinanza emessa dalla Regione Sicilia in data odierna, Virgin Active informa tutti i suoi soci che i club della Regione Sicilia sono chiusi e le attività di allenamento sono sospese da oggi 08/03 fino al 3 aprile (incluso).

Per tutti i club chiusi, i soci potranno recuperare i giorni di chiusura in quanto verranno aggiunti in coda alla scadenza dell’abbonamento.  

Per qualsiasi esigenza informativa il Servizio Clienti e Call Center sono a vostra disposizione.  



Following the latest restraining order issued today by Sicily Region, Virgin Active is in a position to inform all members that all clubs in the Sicily Region are closed and all training activities are suspended from today March the 8th up until April the 3rd included. 

Members, whose clubs have been closed, will be able to extend the duration of their membership for the closure time. 

For further information, please contact the customer service call centre. 

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Aggiornamento 08/03 COMUNICAZIONE DI SERVIZIO: club Lombardia, Campania, Venezia e Reggio Emilia

A seguito delle ultime disposizioni emanate dalla Presidenza del Consiglio dei Ministri, Virgin Active informa tutti i suoi soci:

- I club della regione Lombardia sono chiusi e le attività di allenamento rimangono sospese fino al 3 aprile (incluso);

- I club della regione Campania sono chiusi e le attività di allenamento sono sospese da oggi 08/03 fino al 3 aprile (incluso); 

Il club di Venezia Mestre e il club di Reggio Emilia sono chiusi e le attività di allenamento sono sospese da oggi 08/03 fino al 3 aprile (incluso).

I soci potranno recuperare i giorni di chiusura del club in quanto verranno aggiunti in coda alla scadenza dell’abbonamento.  

Nel resto dei club d'Italia, le attività di allenamento proseguono nel rispetto delle misure igienico-sanitarie raccomandate dal DPCM 8 marzo 2020.

Per qualsiasi esigenza informativa il Servizio Clienti e Call Center sono a vostra disposizione. 

Following the latest updates by the Cabinet of Ministry, Virgin Active is in a position to inform all members that:

- All clubs in the Lombardy region are closed and all training activities are still suspended up until April the 3rd included;

- All clubs in the Campania region are closed and all training activities are suspended from today March the 8th up until April the 3rd included;  

Venezia Mestre and Reggio Emilia clubs are closed and all training activities are suspended from today March the 8th up until April the 3rd included.

Members will be able to extend the duration of their membership for the closure time. 

For all other clubs, please note that training activities will continue following the hygiene and sanitary measures recommended by the government decree dated 8th March 2020.


For further information, please contact the customer service call centre.

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Aggiornamento 06/03/20 comunicazione di servizio: Lombardia

In attesa di ricevere chiarimenti in merito ai contenuti del DPCM del 4 marzo 2020, Virgin Active comunica che in Lombardia le attività di allenamento rimangono ancora sospese fino al 15 marzo incluso.

Per qualsiasi esigenza informativa le reception di tutti i Club coinvolti, servizio clienti e call center sono a vostra disposizione.

Whilst awaiting further explanations with regards to the latest government decree dated 4th March 2020, Virgin Active inform all members that for the Lombardy region all training activities are still suspended up until March 15th included.

For further information, please do not hesitate to contact the club reception or the customer service call center.

 

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Comunicazione di servizio per tutti i soci Virgin Active

Alla luce delle ulteriori disposizioni emanate tramite il decreto DPCM 4 marzo 2020, Virgin Active comunica che sono state adottate all'interno di tutti i club d'Italia le misure igienico-sanitarie indicate, incluso il mantenimento della distanza interpersonale raccomandata. A tal fine in tutti i club d'Italia è stata prevista una riduzione dei posti prenotabili all'interno delle classi di allenamento. Invitiamo tutti i soci che frequenteranno i club ad attenersi scrupolosamente alle misure igienico-sanitarie raccomandate.

Tali misure verranno applicate anche nei club della Lombardia, per cui siamo in attesa di conferma relativamente a data e modalità di riapertura.

Per qualsiasi esigenza informativa le reception di tutti i club, servizio clienti e call center sono a vostra disposizione.
 
Following the latest updates issued by the Government decree dated 4th March 2020, Virgin Active is in a position to state that all hygiene and sanitary measures have taken place in all Italian clubs, and that also includes the recommended interpersonal distance amongst members. Furthermore, the group classes capacity is accordingly reduced. We kindly invite all members to rigorously adhere to the recommended hygiene and sanitary measures.

The above mentioned measures will also be employed in the clubs in the Lombardy region, for which we are awaiting confirmation to re-open.

For further information, please contact the club reception or the customer service call centre.

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Aggiornamento 01/03 COMUNICAZIONE DI SERVIZIO: Lombardia, Piemonte, Veneto, Emilia Romagna

A seguito delle nuove disposizioni emanate poco fa dalla Presidenza del Consiglio dei Ministri Virgin Active informa tutti i suoi soci:

Lombardia: le attività di allenamento rimangono sospese fino all' 8 marzo (incluso).

Piemonte: tutte le attività di allenamento tornano alla regolarità da domani 2 marzo; sarà possibile accedere e utilizzare gli spogliatoi, l’area benessere e i servizi piscina. Restano sospese, invece, le attività rivolte ai bambini.

Veneto ed Emilia Romagna: le attività di allenamento proseguono regolarmente con corsi a prenotazione posti ridotta al 50%.

Per qualsiasi esigenza informativa le reception di tutti i Club coinvolti, il Servizio Clienti e Call Center sono a vostra disposizione.  


Following the latest updates by the Cabinet of Ministry, Virgin Active is in a position to inform all members that:

For the Lombardy region: all training activities are suspended up until March the 8th included.

For the Piedmont region: all training activities will continue as per normal from tomorrow, March the 2nd; members will also be able to have access to the changing rooms, the pool and the relaxation area. All kids activities are suspended until further notice.

For the Emilia Romagna and Veneto regions: all training activities will continue as per normal, with the exception that classes capacity will be reduced by 50%.

For further information please contact the club reception or please call the customer service centre

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Aggiornamento 29/02 comunicazione di servizio: Coronavirus - Piemonte

Dopo nuove disposizioni emanate dalle autorità locali comunichiamo che Virgin Active erogherà le proprie attività di allenamento nel rispetto del seguente programma:
 
Piemonte: le attività di allenamento sono già riprese, ma restano esclusi i corsi in acqua, i servizi piscina e l'accesso all'area benessere; inoltre sarà consentito il deposito degli oggetti personali ma non sarà ancora possibile l'uso di docce e spogliatoi.
Per qualsiasi esigenza informativa le reception di tutti i Club coinvolti, servizio clienti e call center sono a vostra disposizione.
 
Following the latest updates issued by the local authorities, Virgin Active will be able to operate as follows:

Piedmont: training activities have already resumed with the exception of water classes and also members are not allowed to use the swimming pool and the relaxation area; the use of the changing rooms is limited to store personal belongings only, and also showers facilities are not available. 
 
For further information, please contact the reception of the clubs or the customer service call center.

Milano Bicocca Milano Corsico Milano Corso Como
Aggiornamento 25/02 comunicazione di servizio: Coronavirus

Dopo chiarimenti emanati dalle autorità locali comunichiamo che Virgin Active erogherà le proprie attività di allenamento nel rispetto del seguente programma:

Veneto ed Emilia Romagna: le attività di allenamento riprendono regolarmente da oggi 25 Febbraio a partire dalle ore 12:00 e i corsi riprenderanno dalle ore 18:00 con posti prenotabili ridotti al 50%;

Piemonte: le attività di allenamento riprendono da oggi 25 Febbraio a partire dalle ore 12:00 e i corsi riprenderanno dalle ore 18:00 con posti prenotabili ridotti al 50%, ad esclusione di corsi in acqua, servizi piscina e accesso all'area benessere; inoltre sarà consentito il deposito degli oggetti personali ma non sarà possibile l'uso di docce e spogliatoi.

Per qualsiasi esigenza informativa le reception di tutti i Club coinvolti, servizio clienti e call center sono a vostra disposizione.


Following the latest updates issued by the local authorities, Virgin Active will be able to operate as per the below schedule: 

Veneto and Emilia Romagna: training activities will resume from 12.00 o'clock today February 25th; classes will also resume from 18.00 o'clock onwards at a reduced capacity of 50%;

Piedmont: training activities will resume from 12.00 o'clock today February 25th; classes will also resume from 18.00 o'clock onwards at a reduced capacity of 50%, with the exception of water classes that are not available; also the pool and relaxation areas are not available. The use of the changing rooms is limited to store personal belongings only, and showers facilities are not available. 

For further information, please contact the reception of the clubs or the customer service call center. 

Milano Bicocca Milano Corsico Milano Corso Como
AGGIORNAMENTO COMUNICAZIONE DI SERVIZIO: CORONAVIRUS

A seguito delle evoluzioni delle ultime ore e delle disposizioni ricevute dalle autorità locali comunichiamo che Virgin Active erogherà le proprie attività di allenamento nel rispetto del seguente programma:
Lombardia: attività di allenamento sospese fino al 01 Marzo (incluso)
Piemonte: attività di allenamento sospese fino al 29 Febbraio (incluso)
Veneto ed Emilia Romagna: attività di allenamento sospese fino al 25 Febbraio (incluso) e in attesa di nuove disposizioni
Liguria: le attività di allenamento riprendono regolarmente dal 25 Febbraio, a partire dalle ore 7:00
 
Virgin Active sta mettendo in atto i protocolli di sanificazione straordinaria di tutti i locali accessibili alla propria clientela in linea con quanto consigliato dal Ministero della Salute.
 
I soci potranno recuperare i giorni di chiusura del Club in quanto verranno aggiunti in coda alla scadenza dell’abbonamento.
 
Per qualsiasi esigenza informativa le reception di tutti i Club coinvolti, servizio clienti e call center sono a vostra disposizione.
 
 
Following the latest developments and updates issued by the local authorities, Virgin Active will operate as per here below:
Lombardy: training activities will be suspended up until 1st March (included)
Piedmont: training activities will be suspended up until 29th February (included)
Veneto and Emilia Romagna: training activities will be suspended up until 25th February (included) and we are awaiting future updates
Liguria: training activities will regularly resume on 25th February from 7.00am 
 
Virgin Active is doing its outmost to adhere to extraordinary sanification procedures suggested by the health authorities so that  members can access all club areas safely.
 
Furthermore, members will be able to extend the duration of their membership for the closure days.
 
For further information, please contact the club reception or the customer service call center.

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COMUNICAZIONE DI SERVIZIO: CORONAVIRUS

La salute dei nostri soci e del personale sono per noi la massima priorità e di conseguenza stiamo monitorando attentamente la situazione legata al caso del Coronavirus in Italia. Virgin Active, per poter valutare meglio gli accorgimenti segnalati dalle autorità sanitarie, sospenderà tutte le attività di allenamento nel giorno lunedì 24 febbraio nei Club di Lombardia, Emilia Romagna, Veneto, Piemonte e Liguria. Nella giornata di domani saranno comunicati ulteriori aggiornamenti sull’accessibilità ai Club nei giorni successivi. 

The safety of our customers and staff is always our top priority and we are closely monitoring the situation regarding Coronavirus in Italy. In order to better assess the safety measures received from the health authorities Virgin Active will suspend all training activities on Monday 24th of February in Lombardia, Emilia Romagna, Veneto, Piemonte and Liguria. Tomorrow we will provide further updates regarding access to these Clubs for the following days.

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Da oggi è disponibile la borraccia Virgin Active.

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