Ti confermiamo che dal 1° giorno del mese di aprile e fino alla riapertura del tuo Club, il tuo abbonamento viene sospeso e non riceverai alcun addebito, spostandone conseguentemente la scadenza.
Avrai a disposizione un Voucher che ti permetterà di recuperare i giorni di chiusura del tuo Club fino al 31 marzo 2020, che verranno aggiunti in coda alla scadenza del tuo abbonamento o al primo mese di rinnovo del medesimo. In realtà con questo Voucher potrai fare molto di più, godendo di ulteriori vantaggi sia per te che per i tuoi amici e/o familiari.
In questi giorni riceverai un'e-mail contenente i dettagli per l’utilizzo del Voucher. Per qualsiasi informazione puoi contattare il tuo Club via e-mail o il Servizio Clienti e il Call Center al numero verde 800 914555.
A seguito delle ultime disposizioni emanate dalla Presidenza del Consiglio dei Ministri in data 9 marzo 2020, Virgin Active informa tutti i suoi soci che da domani 10 marzo tutti i Club presenti in Italia saranno chiusi e le attività di allenamento sospese fino al 3 aprile (incluso).
I soci potranno recuperare i giorni di chiusura del rispettivo club in quanto verranno aggiunti in coda alla scadenza dell’abbonamento.
Per qualsiasi esigenza informativa il Servizio Clienti e Call Center al numero verde 800 914555 sono a vostra disposizione dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle ore 20:00.
Following the latest updates issued by the Prime Minister dated March the 9th 2020, Virgin Active is in a position to inform all members that from tomorrow 10th March all Italian clubs are closed and that all training activities will be suspended until April the 3rd (included).
Members will be able to extend the duration of their membership for the closure time of their own respective club.
For further information, please call the free number 800 914555 to reach the customer service call centre which is available Mondays to Fridays from 8.00am to 8.00pm.
A seguito dell'ordinanza emessa dalla Regione Emilia Romagna in data 8 marzo 2020, Virgin Active informa tutti i suoi soci che il Club di Bologna Casalecchio è chiuso e le attività di allenamento sono sospese a partire da oggi 9 marzo fino al 3 aprile (incluso).
I soci potranno recuperare i giorni di chiusura del club in quanto verranno aggiunti in coda alla scadenza dell’abbonamento.
Per qualsiasi esigenza informativa il Servizio Clienti e Call Center sono a vostra disposizione.
Following the latest restraining order issued by Emilia Romagna Region on 8th March 2020, Virgin Active is in a position to inform all members that Bologna Casalecchio Club is closed and all training activities are suspended from today March the 9th until April the 3rd included.
Members will be able to extend the term of their membership for the closure time.
For further information, please contact the customer service call centre.
A seguito dell'ordinanza emessa dalla Regione Sicilia in data odierna, Virgin Active informa tutti i suoi soci che i club della Regione Sicilia sono chiusi e le attività di allenamento sono sospese da oggi 08/03 fino al 3 aprile (incluso).
Per tutti i club chiusi, i soci potranno recuperare i giorni di chiusura in quanto verranno aggiunti in coda alla scadenza dell’abbonamento.
Per qualsiasi esigenza informativa il Servizio Clienti e Call Center sono a vostra disposizione.
Following the latest restraining order issued today by Sicily Region, Virgin Active is in a position to inform all members that all clubs in the Sicily Region are closed and all training activities are suspended from today March the 8th up until April the 3rd included.
Members, whose clubs have been closed, will be able to extend the duration of their membership for the closure time.
For further information, please contact the customer service call centre.
- I club della regione Lombardia sono chiusi e le attività di allenamento rimangono sospese fino al 3 aprile (incluso);
- I club della regione Campania sono chiusi e le attività di allenamento sono sospese da oggi 08/03 fino al 3 aprile (incluso);
- Il club di Venezia Mestre e il club di Reggio Emilia sono chiusi e le attività di allenamento sono sospese da oggi 08/03 fino al 3 aprile (incluso).
I soci potranno recuperare i giorni di chiusura del club in quanto verranno aggiunti in coda alla scadenza dell’abbonamento.
Nel resto dei club d'Italia, le attività di allenamento proseguono nel rispetto delle misure igienico-sanitarie raccomandate dal DPCM 8 marzo 2020.
Per qualsiasi esigenza informativa il Servizio Clienti e Call Center sono a vostra disposizione.
Following the latest updates by the Cabinet of Ministry, Virgin Active is in a position to inform all members that:
- All clubs in the Lombardy region are closed and all training activities are still suspended up until April the 3rd included;
- All clubs in the Campania region are closed and all training activities are suspended from today March the 8th up until April the 3rd included;
- Venezia Mestre and Reggio Emilia clubs are closed and all training activities are suspended from today March the 8th up until April the 3rd included.
Members will be able to extend the duration of their membership for the closure time.
For all other clubs, please note that training activities will continue following the hygiene and sanitary measures recommended by the government decree dated 8th March 2020.
In attesa di ricevere chiarimenti in merito ai contenuti del DPCM del 4 marzo 2020, Virgin Active comunica che in Lombardia le attività di allenamento rimangono ancora sospese fino al 15 marzo incluso.
Per qualsiasi esigenza informativa le reception di tutti i Club coinvolti, servizio clienti e call center sono a vostra disposizione.
Whilst awaiting further explanations with regards to the latest government decree dated 4th March 2020, Virgin Active inform all members that for the Lombardy region all training activities are still suspended up until March 15th included.
For further information, please do not hesitate to contact the club reception or the customer service call center.
Alla luce delle ulteriori disposizioni emanate tramite il decreto DPCM 4 marzo 2020, Virgin Active comunica che sono state adottate all'interno di tutti i club d'Italia le misure igienico-sanitarie indicate, incluso il mantenimento della distanza interpersonale raccomandata. A tal fine in tutti i club d'Italia è stata prevista una riduzione dei posti prenotabili all'interno delle classi di allenamento. Invitiamo tutti i soci che frequenteranno i club ad attenersi scrupolosamente alle misure igienico-sanitarie raccomandate.
Tali misure verranno applicate anche nei club della Lombardia, per cui siamo in attesa di conferma relativamente a data e modalità di riapertura.
A seguito delle nuove disposizioni emanate poco fa dalla Presidenza del Consiglio dei Ministri Virgin Active informa tutti i suoi soci:
Lombardia: le attività di allenamento rimangono sospese fino all' 8 marzo (incluso).
Piemonte: tutte le attività di allenamento tornano alla regolarità da domani 2 marzo; sarà possibile accedere e utilizzare gli spogliatoi, l’area benessere e i servizi piscina. Restano sospese, invece, le attività rivolte ai bambini.
Veneto ed Emilia Romagna: le attività di allenamento proseguono regolarmente con corsi a prenotazione posti ridotta al 50%.
Per qualsiasi esigenza informativa le reception di tutti i Club coinvolti, il Servizio Clienti e Call Center sono a vostra disposizione.
Following the latest updates by the Cabinet of Ministry, Virgin Active is in a position to inform all members that:
For the Lombardy region: all training activities are suspended up until March the 8th included.
For the Piedmont region: all training activities will continue as per normal from tomorrow, March the 2nd; members will also be able to have access to the changing rooms, the pool and the relaxation area. All kids activities are suspended until further notice.
For the Emilia Romagna and Veneto regions: all training activities will continue as per normal, with the exception that classes capacity will be reduced by 50%.
For further information please contact the club reception or please call the customer service centre
Dopo chiarimenti emanati dalle autorità locali comunichiamo che Virgin Active erogherà le proprie attività di allenamento nel rispetto del seguente programma:
Veneto ed Emilia Romagna: le attività di allenamento riprendono regolarmente da oggi 25 Febbraio a partire dalle ore 12:00 e i corsi riprenderanno dalle ore 18:00 con posti prenotabili ridotti al 50%;
Piemonte: le attività di allenamento riprendono da oggi 25 Febbraio a partire dalle ore 12:00 e i corsi riprenderanno dalle ore 18:00 con posti prenotabili ridotti al 50%, ad esclusione di corsi in acqua, servizi piscina e accesso all'area benessere; inoltre sarà consentito il deposito degli oggetti personali ma non sarà possibile l'uso di docce e spogliatoi.
Per qualsiasi esigenza informativa le reception di tutti i Club coinvolti, servizio clienti e call center sono a vostra disposizione.
Following the latest updates issued by the local authorities, Virgin Active will be able to operate as per the below schedule:
Veneto and Emilia Romagna: training activities will resume from 12.00 o'clock today February 25th; classes will also resume from 18.00 o'clock onwards at a reduced capacity of 50%;
Piedmont: training activities will resume from 12.00 o'clock today February 25th; classes will also resume from 18.00 o'clock onwards at a reduced capacity of 50%, with the exception of water classes that are not available; also the pool and relaxation areas are not available. The use of the changing rooms is limited to store personal belongings only, and showers facilities are not available.
For further information, please contact the reception of the clubs or the customer service call center.
La salute dei nostri soci e del personale sono per noi la massima priorità e di conseguenza stiamo monitorando attentamente la situazione legata al caso del Coronavirus in Italia. Virgin Active, per poter valutare meglio gli accorgimenti segnalati dalle autorità sanitarie, sospenderà tutte le attività di allenamento nel giorno lunedì 24 febbraio nei Club di Lombardia, Emilia Romagna, Veneto, Piemonte e Liguria. Nella giornata di domani saranno comunicati ulteriori aggiornamenti sull’accessibilità ai Club nei giorni successivi.
The safety of our customers and staff is always our top priority and we are closely monitoring the situation regarding Coronavirus in Italy. In order to better assess the safety measures received from the health authorities Virgin Active will suspend all training activities on Monday 24th of February in Lombardia, Emilia Romagna, Veneto, Piemonte and Liguria. Tomorrow we will provide further updates regarding access to these Clubs for the following days.
Da oggi è disponibile la borraccia Virgin Active.
Fai il pieno d'acqua, dentro e fuori dal Club,
e partecipa anche tu al cambiamento per un allenamento less plastic.
Rivolgiti in Reception per acquistarla. #moreactivelessplastic
